Tinklapio privatumo politika

1. Įžanga

  1. MB „Tactical shop“ gerbia Jūsų privatumą ir užtikrina, kad Klientų bei Lankytojų asmens duomenys būtų renkami, saugomi ir tvarkomi tik taip, kaip nurodyta šioje Privatumo politikoje. Tinklapis veikia internetiniu adresu tacticalshop.lt.
  2. Pardavėjas užtikrina pateiktų asmens duomenų saugumą bei konfidencialumą ir veikia pagal šios politikos nuostatas.
  3. Asmens duomenų valdytojas – MB „Tactical shop“, juridinio asmens kodas 306165339, PVM mokėtojo kodas LT100015506319, buveinės adresas A. J. Greimo g. 77, LT-77165 Šiauliai, el. paštas info@tacticalshop.lt, tel. +370 648 67788.
  4. Ši Privatumo politika taikoma visiems Tinklapio Lankytojams ir Klientams ir papildo Taisykles. Joje paaiškinama, kokius duomenis tvarkome, kokiais tikslais ir teisiniais pagrindais, kam juos perduodame, kiek laiko saugome ir kokias teises turite.
  5. Duomenis tvarkome Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Kai kurie 6 skyriuje nurodyti paslaugų teikėjai (pvz., „Google“, „Meta“, „Stripe“) priklauso už EEE ribų veikiančioms įmonių grupėms ir duomenis gali perduoti į trečiąsias šalis, pvz., JAV. Tokiu atveju duomenys perduodami tik taikant BDAR V skyriuje numatytas apsaugos priemones – Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo (ES ir JAV duomenų privatumo sistema) arba Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas.
  6. Jei turite klausimų ar nusiskundimų, rašykite: info@tacticalshop.lt arba adresu: MB „Tactical shop“, A. J. Greimo g. 77, LT-77165 Šiauliai. Atsakysime per 14 kalendorinių dienų.

2. Sąvokos

Šioje Privatumo politikoje vartojamos sąvokos suprantamos taip, kaip jos apibrėžtos Taisyklėse, jei šiame dokumente nenurodyta kitaip:

  • Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė žinoma arba gali būti nustatyta (pvz., vardas, pavardė, el. paštas, IP adresas).
  • Slapukai (angl. Cookies) – mažos rinkmenos, kurios įrašomos į Jūsų įrenginį siekiant pagerinti naršymo patirtį ir svetainės funkcionalumą.
  • BDAR – 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).

3. Automatiškai renkami naršymo duomenys

  1. Tinklapyje galite naršyti nesukūrę paskyros ir nepateikę užsakymo – tokiu atveju renkami tik toliau nurodyti techniniai naršymo duomenys.
  2. Tinklapis automatiškai renka šiuos duomenis (IP adresas ir slapukų identifikatoriai laikomi asmens duomenimis, todėl juos tvarkome pagal šią Privatumo politiką):
    • Informaciją iš slapukų – analitinių ir rinkodaros slapukų tik gavus Jūsų sutikimą (detaliau – žr. Slapukų politiką);
    • Prisijungimo žurnalų duomenis (IP adresas, naršyklė, įrenginys, tiekėjas, nukreipimo puslapis);
    • Web Beacons (naudojami reklamos efektyvumui vertinti, tik gavus Jūsų sutikimą rinkodaros slapukams).

4. Rinkimas ir naudojimas

  1. Kai lankotės Tinklapyje neprisijungę prie paskyros, automatiškai renkama techninė informacija apie Jūsų įrenginį, prisijungimą ir naršymą (žr. 3 skyrių).
  2. Kai sukuriate paskyrą arba pateikiate užsakymą, renkama ši Asmeninė informacija:
    • Vardas, pavardė, el. pašto adresas, tel. numeris, adresas;
    • Finansiniai duomenys, reikalingi sąskaitoms faktūroms;
    • Pirkimų istorija ir elgsena svetainėje;
    • Įrenginio, naudojamo naršymui, techninė informacija;
    • Prisijungimo informacija, puslapių peržiūros statistika ir kt.;
    • Informacija iš Jūsų užklausų ar komunikacijos su Pardavėju;
    • Jūsų pasirinkimas gauti (ar negauti) reklaminius pasiūlymus.
  3. Jūsų Asmeninė informacija naudojama:
    • Kliento identifikavimui ir paskyros administravimui;
    • Užsakymų įvykdymui ir prekių pristatymui;
    • Paslaugų ir svetainės tobulinimui;
    • Skundų nagrinėjimui, saugumo užtikrinimui;
    • Statistinei analizei ir vidiniam auditui;
    • Netinkamų veiksmų prevencijai ir tyrimui;
    • Prekių, paslaugų ar naujienų siuntimui (su Jūsų sutikimu);
    • Kitiems Privatumo politikoje nurodytiems teisėtiems tikslams.
  4. Jūsų duomenis tvarkome šiais teisiniais pagrindais (BDAR 6 straipsnio 1 dalis):
    • sutarties sudarymas ir vykdymas (b punktas) – paskyros administravimas, užsakymų vykdymas, apmokėjimas, prekių pristatymas, grąžinimas ir garantinis aptarnavimas;
    • teisinė prievolė (c punktas) – sąskaitų faktūrų ir kitų apskaitos dokumentų rengimas ir saugojimas, vartotojų teisių užtikrinimas, atsakymai valstybės institucijoms;
    • teisėtas interesas (f punktas) – Tinklapio ir duomenų saugumas, netinkamų veiksmų prevencija ir tyrimas, skundų nagrinėjimas, teisinių reikalavimų gynimas, administraciniai pranešimai, vidinis auditas ir užsakymų statistika;
    • sutikimas (a punktas) – naujienlaiškiai ir kiti reklaminiai pranešimai, analitiniai ir rinkodaros slapukai, apklausos. Sutikimą galite bet kada atšaukti; tai neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.
  5. Užsakymui būtinų duomenų (vardo, pavardės, pristatymo adreso, telefono numerio, el. pašto adreso) pateikimas yra sutarties sudarymo sąlyga – jų nepateikus užsakymo įvykdyti negalėsime. Kitų duomenų pateikimas yra savanoriškas.
  6. Pirkimų istorija saugoma Jūsų paskyroje; ją matote Jūs ir Pardavėjas, kiek tai reikalinga užsakymams vykdyti ir Jums aptarnauti.
  7. Duomenys, pateikti registracijos ar apklausų metu, naudojami Tinklapio tobulinimui bei tiesioginei rinkodarai (tik su Jūsų sutikimu).
  8. Asmens duomenis galime naudoti informuoti Jus apie esminius Tinklapio ar Taisyklių pakeitimus; apie prekių naujienas – tik su Jūsų sutikimu (žr. 5.2 p.).
  9. Sprendimų, kurie Jums sukeltų teisinių pasekmių ar panašiai reikšmingai Jus paveiktų, vien automatizuotu būdu, įskaitant profiliavimą, nepriimame. Pasirinkus mokėjimą dalimis ar „ESTO Mokėk Vėliau“, Jūsų mokumą vertina ESTO pagal savo taisykles.

5. Reklama ir internetinės apklausos

  1. Pardavėjas Jūsų Asmeninės informacijos neparduoda. Tretiesiems asmenims ją teikia tik 6 skyriuje nurodytais atvejais.
  2. Komercinę/reklaminę informaciją (naujienlaiškius, SMS ir pan.) siunčiame tik gavę Jūsų aiškų sutikimą (pvz., pažymint „check-box“ registracijos metu). Šis sutikimas yra savanoriškas ir bet kada gali būti atšauktas el. paštu info@tacticalshop.lt arba paspaudus atsisakymo nuorodą kiekviename naujienlaiškyje.
  3. Administracinės informacijos (apie įsigytas prekes, paslaugas ar Taisyklių pokyčius) gavimo atsisakyti negalima, išskyrus paskyros panaikinimo atvejį.
  4. Siekiant išsiaiškinti Klientų poreikius, galime atlikti neprivalomas apklausas. Jūsų atsakymai išliks anoniminiai, jei nenurodyta kitaip. Informacija, surinkta apklausose, neperduodama tretiesiems asmenims, nebent tai aiškiai nurodyta apklausos sąlygose.

6. Informacijos atskleidimas

  1. Pardavėjas gali atskleisti Jūsų Asmeninę informaciją:
    • kai to reikalauja įstatymai arba teisės aktai;
    • kai tai būtina siekiant apsaugoti kitų asmenų teises, interesus ar turtą;
    • turint Jūsų sutikimą – tiesioginės rinkodaros tikslams (žr. 4.3 ir 5.2 p.).
  2. Informacija taip pat gali būti perduodama:
    • partneriams (pvz., kurjeriams, mokėjimų surinkėjams, paslaugų teikėjams);
    • Jūsų nurodymu ar sutikimu – tretiesiems asmenims;
    • teisėsaugai – pagal įstatymus;
    • Pardavėjo susijusioms įmonėms, padaliniams ar esant verslo sandoriams (susijungimui, pardavimui ir pan.).
  3. Šiuo metu duomenis tvarkyti padeda šie paslaugų teikėjai (duomenų tvarkytojai arba savarankiški duomenų valdytojai):
    • prekių pristatymas – „Venipak“, „Omniva“, „LP Express“: vardas, pavardė, pristatymo adresas arba paštomatas, telefono numeris, el. pašto adresas;
    • mokėjimai – „Stripe“ (mokėjimai kortele; kortelės duomenis tvarko „Stripe“, mes jų nematome ir nesaugome), „QuickPay“ (Contomobile; elektroninė bankininkystė), ESTO (mokėjimas dalimis ir „ESTO Mokėk Vėliau“); mokant bankiniu pavedimu – Jūsų ir mūsų bankai;
    • naujienlaiškiai – „MailerLite“ (el. pašto adresas ir vardas, jei jį nurodote; tik su Jūsų sutikimu);
    • analitika ir reklama – „Google“ („Google Analytics 4“, „Google Ads“) ir „Meta“ („Facebook“) – tik gavus Jūsų sutikimą analitiniams ar rinkodaros slapukams. „Google Analytics“ duomenys pirmiausia siunčiami per mūsų valdomą serverio žymų tvarkyklę. Jei sutikote su rinkodaros slapukais, užsakyme nurodytas el. pašto adresas ir telefono numeris „Google“ perduodami užkoduoti (maišos funkcija) reklamos konversijoms matuoti;
    • sutikimų valdymas – „Cookiebot“ (Jūsų slapukų pasirinkimas);
    • svetainės prieglobos ir IT paslaugų teikėjai.
  4. Informacija perduodama tik tiek, kiek būtina, ir tik vadovaujantis teisės aktais. Pardavėjas niekada neparduoda Jūsų duomenų.
  5. Jūsų duomenis mato tik Pardavėjas ir jo įgalioti partneriai (žr. 6.3 p.). Jie yra įpareigoti užtikrinti jų konfidencialumą.
  6. Pardavėjas užtikrina, kad Klientų duomenys nebus paviešinti, nebent Jūs patys juos paskelbsite (pvz., komentaruose).

7. Klientų teisės ir pareigos, susijusios su jų Asmeninės informacijos apdorojimu

  1. Registruojantis Tinklapyje (sukuriant Paskyrą) Jūsų prašoma pateikti Asmeninę informaciją.
  2. Prisijungę prie savo Paskyros galite:
    • peržiūrėti ir redaguoti savo duomenis,
    • juos atnaujinti arba pašalinti,
    • pateikti prašymą dėl visų apie Jus saugomų duomenų,
    • prieštarauti tiesioginei rinkodarai.
    Norėdami tai padaryti, susisiekite el. paštu info@tacticalshop.lt.
  3. Slaptažodis yra Jūsų paskyros apsaugos raktas. Rekomenduojame naudoti unikalų slaptažodį su skaičiais, raidėmis ir simboliais bei jo niekam neatskleisti.
  4. Jeigu prarandate slaptažodį ar įtariate, kad jis pateko trečiosioms šalims, nedelsdami kreipkitės į Pardavėją el. paštu info@tacticalshop.lt ir pasikeiskite jį.
  5. Jeigu prie Tinklapio jungiatės iš viešo ar bendro kompiuterio, būtinai atsijunkite baigę naudotis. Priešingu atveju pašaliniai asmenys gali peržiūrėti ar pakeisti Jūsų duomenis.
  6. Jei nepageidaujate, kad Jūsų duomenys būtų tvarkomi, galite bet kada apie tai pranešti. Tokiu atveju neteksite Kliento statuso ir negalėsite naudotis paskyra.
  7. Pardavėjas saugo duomenis iki Paskyros panaikinimo arba maksimaliai 2 metus nuo paskutinio prisijungimo (nebent teisės aktai numato ilgesnį saugojimą). Naujienlaiškio gavėjo duomenis saugome, kol atšauksite sutikimą; slapukų galiojimo terminai nurodyti Slapukų politikoje.
  8. Užsakymų ir apskaitos dokumentus (taip pat užsakymų be paskyros) saugome tiek, kiek reikalauja buhalterinės apskaitos ir mokesčių teisės aktai. Duomenis apie Klientus, pašalintus dėl pažeidimų, saugome tik tiek, kiek reikia teisiniams reikalavimams pareikšti ar apginti.

8. Duomenų apsauga

  1. Pardavėjas taiko technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotų Klientų ir Lankytojų duomenis nuo praradimo, neteisėto naudojimo, atskleidimo ar pakeitimo.
  2. Mokėjimo metu naudojamas saugus ryšys tarp naudotojo ir svetainės.
  3. Nors taikomos visos pagrįstos saugumo priemonės, Pardavėjas negali visiškai garantuoti, kad perduodama informacija internetu bus apsaugota – saugumo užtikrinimas priklauso ir nuo Jūsų veiksmų.
  4. Rekomenduojama:
    • naudoti stiprų slaptažodį,
    • naudoti antivirusinę programą,
    • neatskleisti prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims.
  5. Jūs turite teisę:
    • gauti informaciją apie savo tvarkomus duomenis ir jų kopiją,
    • prašyti duomenų pataisymo, atnaujinimo ar pašalinimo,
    • prašyti apriboti duomenų tvarkymą,
    • gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui (duomenų perkeliamumas),
    • nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėto intereso pagrindu,
    • prieštarauti duomenų tvarkymui tiesioginės rinkodaros tikslais,
    • bet kada atšaukti duotą sutikimą.
    Prašymus teikite el. paštu info@tacticalshop.lt.
  6. Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, pirmiausia kreipkitės į mus – stengsimės problemą išspręsti. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, el. p. ada@ada.lt, tel. +370 5 271 28 04, vdai.lrv.lt) arba savo gyvenamosios ES valstybės duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

9. Slapukų politika

  1. Pardavėjas naudoja slapukus šiais tikslais:
    • tinklalapio funkcionalumui palaikyti,
    • naudotojo sesijai išlaikyti,
    • reklamai ir tiesioginei rinkodarai,
    • statistinei analizei (naudojant „Google Analytics“ ir kt.).
  2. Slapukai skirstomi į:
    • laikinuosius – veikia iki naršyklės uždarymo,
    • nuolatinius – saugomi po sesijos (pvz., prisijungimui įsiminti).
  3. Būtinieji slapukai naudojami visada. Analitiniai ir rinkodaros slapukai įrašomi tik gavus Jūsų sutikimą slapukų juostoje („Cookiebot“). Sutikimą bet kada galite pakeisti ar atšaukti paspaudę nuorodą „Slapukų nustatymai“ svetainės poraštėje.
  4. Slapukus galite ištrinti ar blokuoti naršyklės nustatymuose. Tai gali paveikti svetainės funkcionalumą.
  5. Naudojami slapukai:
    • Būtini: reikalingi baziniam veikimui (pvz., krepšelis, prisijungimas);
    • Nuostatų: įsimena Jūsų pasirinkimus;
    • Statistikos (analitiniai): skirti vartotojo elgsenai analizuoti ir svetainės tobulinimui;
    • Rinkodaros (pakartotinės rinkodaros): naudojami suasmenintai reklamai.
  6. Trečiųjų šalių (pvz., „Meta“ („Facebook“), „Google“) slapukų naudojimo atveju, rekomenduojama susipažinti su jų privatumo politikomis.
  7. Daugiau informacijos:

10. Tretieji asmenys

  1. Ši Privatumo politika taikoma tik informacijai, kurią Pardavėjas surenka per Tinklapį. Jei atskleidžiate savo duomenis kitiems asmenims, taikomos jų politikos ir taisyklės.
  2. Tinklapyje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines. Pardavėjas neatsako už jų turinį ar privatumo politiką – rekomenduojame susipažinti su jų dokumentais atskirai.
  3. Pardavėjas nerenka informacijos apie Klientus iš trečiųjų asmenų, išskyrus atvejus, kai tai būtina teisės aktų vykdymui ar Taisyklių pažeidimų tyrimui.
  4. Naudojamės reklamos tiekėjų paslaugomis („Meta“ („Facebook“), „Google“). Šių tiekėjų privatumo politiką galite rasti:
  5. Analitinių ir rinkodaros slapukų duomenys nėra anoniminiai: jie tvarkomi pseudonimiškai (pagal atsitiktinius įrenginio ar naršyklės identifikatorius), todėl „Google“ ir „Meta“ gali juos susieti su Jūsų įrenginiu ar paskyra savo sistemose. Šie duomenys renkami tik gavus Jūsų sutikimą.

11. Baigiamosios nuostatos ir ginčų sprendimas

  1. Taikytina teisė ir ginčų sprendimo tvarka nurodoma Tinklapio naudojimo taisyklėse.
  2. Pardavėjas pasilieka teisę keisti šią Privatumo politiką. Apie esminius pakeitimus informuosime Tinklapio skiltyje arba kitais būdais, jei reikės.

12. Pranešimo galiojimas ir pakeitimai

  1. Privatumo politika galioja nuo 2022 m. gruodžio 1 d. (atnaujinta 2026 m. spalio 1 d.)
  2. Visi pakeitimai įsigalioja jų paskelbimo dieną tinklapyje tacticalshop.lt, nebent nurodyta kitaip.