Prekes gali grąžinti per 30 dienų nuo jų gavimo.
Kaip grąžinti
Parašyk mums
Pranešti apie grąžinimą gali bet kokiu aiškiu pareiškimu. Patogiausia — el. paštu info@tacticalshop.lt: nurodyk užsakymo numerį, grąžinamas prekes, savo vardą, pavardę, adresą ir banko sąskaitos numerį, tada pinigus grąžinsime greičiau. Gali naudoti ir pavyzdinę atsisakymo formą (taisyklių 8.9 punktas). Jei paskambinsi +370 648 67788, padėsime viską užpildyti.
Išsiųsk prekę
Kokybiškos prekės grąžinimo siuntą apmoki tu. Jei pasirenki grąžinimą kuponu — siuntą apmokame mes.
Gauni pinigus
Pinigus grąžiname per 2–3 darbo dienas nuo grąžintų prekių gavimo.
Grąžinimo būdai
Sumokėtus pinigus gali atgauti dviem būdais:
- Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjai (kortele apmokėtus — į tą pačią kortelę), o jei aiškiai to paprašysi — į tavo nurodytą banko sąskaitą.
- Grąžinimas „Tacticalshop“ kuponu — pasirinkus šį būdą, grąžinimas tau nemokamas.
Grąžinimo sąlygos
Jei apie grąžinimą pranešai per 14 dienų nuo prekių gavimo (įstatyminė atsisakymo teisė), grąžinimo neatsisakysime. Atsakai tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Grąžinant nuo 15-os iki 30-os dienos (mūsų savanoriškas terminas), būtina laikytis šių sąlygų:
- Prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
- Prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje su visomis etiketėmis.
- Kartu grąžink visus komplektacijos priedus ir pirkimo dokumentus.
Prekė su trūkumu
Šios sąlygos taikomos kokybiškų prekių grąžinimui. Jei prekė yra nekokybiška, taikoma 2 metų garantija pagal įstatymą: pretenziją pateik el. paštu info@tacticalshop.lt, pridėk prekės nuotraukas ir užsakymo duomenis. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmokame mes. Daugiau — pirkimo–pardavimo taisyklių 9 skyriuje.
Negrąžinamos prekės
Negalima grąžinti prekių, kurios:
- buvo pirktos ne iš „Tacticalshop“;
- grąžinamos nuo 15-os iki 30-os dienos ir buvo naudotos arba tyčia ar dėl neatsargumo sugadintos.
Taip pat negalėsi grąžinti prekių, kurioms taikomos LR Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje numatytos išimtys, pavyzdžiui:
- pagal tavo specialius nurodymus pagamintos ar individualizuotos prekės;
- iš anksto supakuotos prekės, kurias išpakavai po pristatymo ir kurios netinka grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių (pvz., apatiniai drabužiai);
- greitai gendančios prekės, kurių galiojimo laikas trumpas;
- supakuota vaizdo ar programinė įranga, jei ji buvo išpakuota po pristatymo.
Remiantis LR Civilinio kodekso 6.3641 straipsniu, pirkėjas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra nedidelis (įrodyti, kad trūkumas nedidelis, turi pardavėjas).
Terminai trumpai
| Kas | Terminas | Pagrindas |
|---|---|---|
| Įstatyminė teisė atsisakyti sutarties be priežasties | 14 kalendorinių dienų | LR Civilinio kodekso 6.22810 straipsnis |
| Mūsų išplėstas grąžinimo terminas | 30 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo (kelių siuntų užsakyme — nuo paskutinės prekės gavimo) | Pirkimo–pardavimo taisyklės, 8.1 ir 8.2 punktai |
| Pinigų grąžinimas | 2–3 darbo dienos nuo grąžintų prekių gavimo | Pirkimo–pardavimo taisyklės, 8.6 punktas |
| Garantija pagal įstatymą | 2 metai nuo prekės perdavimo | Pirkimo–pardavimo taisyklės, 9.2 punktas |
14 dienų atsisakymo teisę numato įstatymas, o 30 dienų terminą mes taikome savanoriškai, kaip palankesnį pirkėjui. Visos sąlygos ir išimtys — pirkimo–pardavimo taisyklėse.
Kilus klausimams
Skambink +370 648 67788 darbo dienomis 9:00–18:00 arba rašyk info@tacticalshop.lt.
Atnaujinta 2026-10-01